O Boston Medical Center se dedica a prestar cuidados excepcionais aos pacientes e seus entes queridos em um ambiente seguro. O Código de Conduta descreve o que todos podemos fazer para manter os pacientes, os funcionários e os visitantes seguros enquanto estiverem em nosso campus. Para fornecer o melhor ambiente para o atendimento ao paciente, esperamos que:
- Todos criem um ambiente seguro, inclusivo, equitativo e curativo.
- Todos usem uma linguagem respeitosa e sejam atenciosos com os outros.
- Os pacientes participem dos próprios cuidados. Isso inclui ficar nas áreas de cuidados designadas e fazer perguntas se precisar de ajuda para entender seu tratamento.
- O campus seja livre de fumo. É proibido fumar dentro e fora dos nossos edifícios.
Não permitimos:
- Violência, comportamento ameaçador ou linguagem abusiva. Temos uma política de tolerância zero.
- Armas de qualquer tipo.
- Comentários ou gestos ofensivos sobre idade, raça, etnia, religião, cultura, habilidade, idioma, orientação sexual, identidade de gênero, status socioeconômico, estado civil ou outras características pessoais.
- Comportamento ou linguagem lasciva/sexual.
- Álcool ou drogas ilegais.
- Danos ou roubo de itens ou equipamentos.
- Interrupção do atendimento de outros pacientes ou violação de sua privacidade.
- Uso de dispositivos de gravação em áreas de atendimento ao paciente, sem permissão.
Violações do código de conduta
- O descumprimento deste código de conduta pode resultar em alta do hospital ou da consulta. Violações repetidas do código de conduta podem levar à revisão de seu status como paciente para atendimento não emergencial.
- Os visitantes que não respeitarem este código de conduta podem ser solicitados a deixar o campus e podem ser impedidos de visitar no futuro.
- As violações deste código de conduta que sejam de natureza criminal podem resultar em encaminhamentos às autoridades policiais para investigação adicional e possível instauração de processo.
- Os funcionários são responsabilizados pelos altos padrões descritos na política do código de conduta do funcionário.
- Se você for paciente ou visitante e testemunhar ou for alvo de qualquer um desses comportamentos, converse com um membro de sua equipe de atendimento ou ligue para a Defesa do Paciente no número 617-414-4970.
- Se você for membro da equipe e testemunhar ou for alvo de qualquer um desses comportamentos, entre em contato com o seu gerente ou o seu parceiro de negócios de Recursos Humanos.